Probiers nochmal.
Bei mir wars das erste Mal genauso. Aber die können doch auch kaum verlangen, dass jeder, der da hinwill, vorher schonmal persönlich antanzt...
Aber wie gesagt, beim 2.Mal hats bei mir geklappt. Kommt wohl drauf an, an wen man gerät

. Und halte deine Bankverbindung bereit.