Wiederholung bei Arte

Ambenco · 10.12.2002, 10:30

OK, liebe Leute.

Da viele unter Euch sind, die Interesse an einer Wdh. des MUSIC PLANET-Berichts haben (vermutlich sogar auch diejenigen von uns, die den Bericht schon gesehen und/oder aufgenommen haben), dachte ich mir, daß ich die Antwort des Arte-Zuschauerdienst auf eine entsprechende Anfrage von mir hier einmal veröffentliche. Wenn sich viele von Euch bei der Arte-Zuschauerredaktion <communication@arte-tv.com> melden, bestehen vielleicht sogar ganz gute Aussichten. Also ran!

Date: 06 Dec 2002 15:03:32
De: "ARTE G.E.I.E" <communication@arte-tv.com]>
Objet: ARTE

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Mail und für Ihr Interesse an ARTE .

Eine Wiederholung des Beitrags "HERBERT GRÖNEMEYER" (03/12/2002) ist
bei ARTE in absehbarer Zeit leider nicht geplant. Wir haben Ihre Anregung
jedoch gerne an die zuständige Redaktion und an unsere
Programmdirektion weitergeleitet. Sollte dieser Beitrag zu einem späteren Zeitpunkt bei
ARTE ausgestrahlt werden, werden wir Sie gerne benachrichtigen.

Für weitere Infomationen zu unserem Programm stehen wir Ihnen gerne zur
Verfügung. Die Folge " Why are you creative - Herbert Grönemeyer" wurde
ebenfalls in der Nacht vom 03/12/2002 auf den 04/12/2002 um 2.45 Uhr
ausgestrahlt. Leider ist auch hier keine Wiederholung mehr geplant.

Mit freundlichen Grüßen
ARTE-Zuschauerdienst

Gemäß den Vorschriften des französischen Datenschutzgesetzes vom
06.01.78 sowie des deutschen Bundesdatenschutzgesetzes kann der Betroffene
von ARTE Auskunft über sämtliche, ihn betreffenden und bei ARTE oder
seinen Partnern gespeicherten Daten sowie deren Berichtigung verlangen.

Claire · 11.12.2002, 08:27

@Ambenco

bei mir hat das E-mail an ARTE unter der Adresse, die Du angibst nicht funktioniert. ARTE verweist in seinem REPLY auf die Internetseiten und das dortige Formular, das gestern von meinem Computer aus überhaupt nicht zu öffnen war und heute munter eins nach dem anderen mein Internet zum Absturz bringt.
Aber - bleiben wir dran...

Claire · 11.12.2002, 08:28

@Ambenco

bei mir hat das E-mail an ARTE unter der Adresse, die Du angibst nicht funktioniert. ARTE verweist in seinem REPLY auf die Internetseiten und das dortige Formular, das gestern von meinem Computer aus überhaupt nicht zu öffnen war und heute munter eins nach dem anderen mein Internet zum Absturz bringt.
Aber - bleiben wir dran...

Ambenco · 11.12.2002, 08:56

Es tut mir sehr leid, daß die Mail-Adresse nicht funktioniert, liebe Claire!

Die Arte-Absender-Adresse habe ich 1:1 aus deren Mail an mich übernommen, es wundert mich sehr, daß es damit nicht klappt! Very strange! Andererseits aber auch nicht sehr verwunderlich: Arte + Internet zusammen - das funktioniert einfach nicht! Daß Du Schwierigkeiten mit der ARTE-Site hast, erstaunt mich daher nicht: Die hat meinen PC auch schon mehrfach hintereinander zum Absturz gebracht. Ich dachte aber bis jetzt immer, daß würde an dem von mir benutzten PC liegen. Sehr interessant!

tschoess · 11.12.2002, 11:41

Nur zur Info: Wenn man direkt auf der Internetseite ein Mail schreiben kann - also nicht übers Mailprogramm, und dann eine Antwort bekommt, kann man an diese Adresse normal kein Mail schicken, das ginge nur wenn man direkt von einem Mitarbeiter dort ein Mail erhält.
Ist dann halt nur auf der Seite direkt möglich.

Claire · 11.12.2002, 13:39

@tschoess
Hier die Antwort von ARTE auf mein E-mail mit Bitte um Wiederholung der Sendung:

Vielen Dank für Ihre Anfrage.
Bitte geben Sie Ihre Anfrage direkt in das entsprechende formular auf unsere Internetseite ein
http://faq.arte.fr/faq/contact/index_d.cfm
Wir helfen Ihnen gerne weiter.
...
Vielen Dank für Ihr Verständnis!!

Genau dieses Formular läßt sich von meinem Computer aus nicht bearbeiten.

tschoess · 11.12.2002, 14:23

Das könnte dann an den Einstellungen des Browser liegen. Wenn man zB. die höchste Sicherheitsstufe eingestellt hat (keine Cookies usw) kann es schon vorkommen, daß diverse Sachen nicht funktionieren, besonders dann, wenn man Daten verschickt oder bei Zugriffen zuläßt.

Claire · 11.12.2002, 17:21

Vielleicht kann es ja auch so gehen:

Post:
ARTE-Zuschauerdienst
2A, rue de la Fonderie
F-67080 Strasbourg Cedex

Telefon:
- Für Zuschauer aus Deutschland: 0180 / 500 24 88
- Für Zuschauer aus Drittländern : +33 3 88 14 22 55
- Für Zuschauer ausFrankreich : 03 88 14 22 55
Unser Zuschauertelefon ist von Montag bis Donnerstag von
9.00 Uhr bis 12.00 Uhr und von 14.00 Uhr bis 18.00 Uhr
besetzt, Freitags bis 17.00 Uhr.

Fax: (00 33) 3 88 14 21 60

silke123 · 12.12.2002, 07:54

Hi,

heute habe ich auch, und ich hoffe viele Andere werden noch mit machen,

ARTE um eine Wiederholung des Beitrags "HERBERT GRÖNEMEYER " gebetten.
Dies habe ich über die von Claire angegebene Adresse (http://faq.arte.fr/faq/contact/index_d.cfm) gemacht. Ohne Problem!

Nun warte ich eben mal auf ne Antwort :?

Claire · 12.12.2002, 08:49

Es geht!
Danke für die diversen Hinweise.
Ich arbeite normalerweise mit netscape. Jetzt habe ich das ARTE-Formular über internet explorer aufgerufen und es hat funktioniert.
Also Leute, auf sie mit Gebrüll .... damit es demnächst mal eine Wiederholung der Sendung gibt.

10.12.2002, 10:30	#1
Ambenco Neuer Benutzer Registriert seit: 14.11.2002 Beiträge: 17	OK, liebe Leute. Da viele unter Euch sind, die Interesse an einer Wdh. des MUSIC PLANET-Berichts haben (vermutlich sogar auch diejenigen von uns, die den Bericht schon gesehen und/oder aufgenommen haben), dachte ich mir, daß ich die Antwort des Arte-Zuschauerdienst auf eine entsprechende Anfrage von mir hier einmal veröffentliche. Wenn sich viele von Euch bei der Arte-Zuschauerredaktion <communication@arte-tv.com> melden, bestehen vielleicht sogar ganz gute Aussichten. Also ran! Date: 06 Dec 2002 15:03:32 De: "ARTE G.E.I.E" <communication@arte-tv.com]> Objet: ARTE Guten Tag, vielen Dank für Ihre Mail und für Ihr Interesse an ARTE . Eine Wiederholung des Beitrags "HERBERT GRÖNEMEYER" (03/12/2002) ist bei ARTE in absehbarer Zeit leider nicht geplant. Wir haben Ihre Anregung jedoch gerne an die zuständige Redaktion und an unsere Programmdirektion weitergeleitet. Sollte dieser Beitrag zu einem späteren Zeitpunkt bei ARTE ausgestrahlt werden, werden wir Sie gerne benachrichtigen. Für weitere Infomationen zu unserem Programm stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Die Folge " Why are you creative - Herbert Grönemeyer" wurde ebenfalls in der Nacht vom 03/12/2002 auf den 04/12/2002 um 2.45 Uhr ausgestrahlt. Leider ist auch hier keine Wiederholung mehr geplant. Mit freundlichen Grüßen ARTE-Zuschauerdienst Gemäß den Vorschriften des französischen Datenschutzgesetzes vom 06.01.78 sowie des deutschen Bundesdatenschutzgesetzes kann der Betroffene von ARTE Auskunft über sämtliche, ihn betreffenden und bei ARTE oder seinen Partnern gespeicherten Daten sowie deren Berichtigung verlangen.

11.12.2002, 08:27	#2
Claire Erfahrener Benutzer Registriert seit: 05.12.2002 Beiträge: 1.229	@Ambenco bei mir hat das E-mail an ARTE unter der Adresse, die Du angibst nicht funktioniert. ARTE verweist in seinem REPLY auf die Internetseiten und das dortige Formular, das gestern von meinem Computer aus überhaupt nicht zu öffnen war und heute munter eins nach dem anderen mein Internet zum Absturz bringt. Aber - bleiben wir dran...

11.12.2002, 08:28	#3
Claire Erfahrener Benutzer Registriert seit: 05.12.2002 Beiträge: 1.229	@Ambenco bei mir hat das E-mail an ARTE unter der Adresse, die Du angibst nicht funktioniert. ARTE verweist in seinem REPLY auf die Internetseiten und das dortige Formular, das gestern von meinem Computer aus überhaupt nicht zu öffnen war und heute munter eins nach dem anderen mein Internet zum Absturz bringt. Aber - bleiben wir dran...

11.12.2002, 08:56	#4
Ambenco Neuer Benutzer Registriert seit: 14.11.2002 Beiträge: 17	Es tut mir sehr leid, daß die Mail-Adresse nicht funktioniert, liebe Claire! Die Arte-Absender-Adresse habe ich 1:1 aus deren Mail an mich übernommen, es wundert mich sehr, daß es damit nicht klappt! Very strange! Andererseits aber auch nicht sehr verwunderlich: Arte + Internet zusammen - das funktioniert einfach nicht! Daß Du Schwierigkeiten mit der ARTE-Site hast, erstaunt mich daher nicht: Die hat meinen PC auch schon mehrfach hintereinander zum Absturz gebracht. Ich dachte aber bis jetzt immer, daß würde an dem von mir benutzten PC liegen. Sehr interessant!

11.12.2002, 11:41	#5
tschoess Neuer Benutzer Registriert seit: 13.11.2002 Beiträge: 14	Nur zur Info: Wenn man direkt auf der Internetseite ein Mail schreiben kann - also nicht übers Mailprogramm, und dann eine Antwort bekommt, kann man an diese Adresse normal kein Mail schicken, das ginge nur wenn man direkt von einem Mitarbeiter dort ein Mail erhält. Ist dann halt nur auf der Seite direkt möglich.

11.12.2002, 13:39	#6
Claire Erfahrener Benutzer Registriert seit: 05.12.2002 Beiträge: 1.229	@tschoess Hier die Antwort von ARTE auf mein E-mail mit Bitte um Wiederholung der Sendung: Vielen Dank für Ihre Anfrage. Bitte geben Sie Ihre Anfrage direkt in das entsprechende formular auf unsere Internetseite ein http://faq.arte.fr/faq/contact/index_d.cfm Wir helfen Ihnen gerne weiter. ... Vielen Dank für Ihr Verständnis!! Genau dieses Formular läßt sich von meinem Computer aus nicht bearbeiten.

11.12.2002, 14:23	#7
tschoess Neuer Benutzer Registriert seit: 13.11.2002 Beiträge: 14	Das könnte dann an den Einstellungen des Browser liegen. Wenn man zB. die höchste Sicherheitsstufe eingestellt hat (keine Cookies usw) kann es schon vorkommen, daß diverse Sachen nicht funktionieren, besonders dann, wenn man Daten verschickt oder bei Zugriffen zuläßt.

11.12.2002, 17:21	#8
Claire Erfahrener Benutzer Registriert seit: 05.12.2002 Beiträge: 1.229	Vielleicht kann es ja auch so gehen: Post: ARTE-Zuschauerdienst 2A, rue de la Fonderie F-67080 Strasbourg Cedex Telefon: - Für Zuschauer aus Deutschland: 0180 / 500 24 88 - Für Zuschauer aus Drittländern : +33 3 88 14 22 55 - Für Zuschauer ausFrankreich : 03 88 14 22 55 Unser Zuschauertelefon ist von Montag bis Donnerstag von 9.00 Uhr bis 12.00 Uhr und von 14.00 Uhr bis 18.00 Uhr besetzt, Freitags bis 17.00 Uhr. Fax: (00 33) 3 88 14 21 60

12.12.2002, 07:54	#9
silke123 Neuer Benutzer Registriert seit: 19.11.2002 Beiträge: 7	Hi, heute habe ich auch, und ich hoffe viele Andere werden noch mit machen, ARTE um eine Wiederholung des Beitrags "HERBERT GRÖNEMEYER " gebetten. Dies habe ich über die von Claire angegebene Adresse (http://faq.arte.fr/faq/contact/index_d.cfm) gemacht. Ohne Problem! Nun warte ich eben mal auf ne Antwort :?

12.12.2002, 08:49	#10
Claire Erfahrener Benutzer Registriert seit: 05.12.2002 Beiträge: 1.229	Es geht! Danke für die diversen Hinweise. Ich arbeite normalerweise mit netscape. Jetzt habe ich das ARTE-Formular über internet explorer aufgerufen und es hat funktioniert. Also Leute, auf sie mit Gebrüll .... damit es demnächst mal eine Wiederholung der Sendung gibt.

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