Advent & Weihnachten

[idmud]

Ich bitte um Kenntnisnahme:

Betreff: Let's keep the candles burning


Wie Weihnachten 2006 gezeigt hat, heißt Weihnachten nicht mehr Weihnachten,
sondern X-mas, also muss der Weihnachtsmann auch X-man sein!

Da X-mas 2007 quasi schon vor der Tür steht, ist es spätestens seit November
höchste Zeit, mit der Weihnachtsvorbereitung zu beginnen – Verzeihung, seit
November ist es höchste Zeit, mit dem Weihnachts-roll-out zu starten und die
Christmas-Mailing-Aktion just in time vorzubereiten.

Hinweis: Die Kick-Off-Veranstaltung (früher 1. Advent) für die diesjährige
SANCROS (Santa Claus Road Show) findet am 02. Dezember statt. Daher wurde
das offizielle come-together des Organizing Commitees unter Vorsitz des CIO
(Christmas Illumination Officer) abgehalten.

Erstmals haben wir ein Projekt-Status-Meeting vorgeschaltet, bei dem eine in
Workshops entwickelte to-do-Liste und einheitliche Job Descriptions erstellt
wurden.

Dadurch sollen klare Verantwortungsbereiche, eine powervolle Performance des
Kundenevents und optimierte Geschenk-Allocations geschaffen werden, was
wiederum den Service-Level erhöht und außerdem hilft, X-man als Brandname
global zu implementieren.

Dieses Meeting dient zugleich dazu, mit dem Co-Head des Global Christmas
Markets (früher Knecht Ruprecht) die Ablauforganisation abzustimmen, die
Geschenk-Distribution an die zuständigen private-Schenking-Center
sicherzustellen und die Zielgruppen klar zu definieren. Erstmals sollen auch
sog. Geschenk-Units über das Internet angeboten werden.

Die Service Provider (Engel, Elfen und Rentiere) wurden bereits via
conference call virtuell informiert und die core-competence vergeben. Ein
Bündel von Incentives und ein separates Team-Building-Event an geeigneter
location sollen den Motivationslevel erhöhen und gleichzeitig helfen, eine
einheitliche corporate culture samt identity zu entwickeln.

Der Vorschlag, jedem Engel einen Coach zur Seite zu stellen, wurde aus
Budgetgründen zunächst gecancelled. Stattdessen wurde auf einer zusätzlichen
Client Management Conference beschlossen, in einem testmarket als
Pilotprojekt eine Hotline für kurzfristige Weihnachtswünsche einzurichten,
um den added value für die Beschenkten zu erhöhen.

Durch ein ausgeklügeltes Management Information System (MIST) ist auch
benchmark-orientiertes Controlling für jedes private-Schenking-Center
möglich.

Nachdem ein neues Literaturkonzept und das layout-Format von externen
Consultants (Osterhasen Associates) definiert wurde, konnte auch schon das
diesjährige Goldene Buch (Golden Book Release 02.1) erstellt werden. Es
erscheint als Flyer, ergänzt um ein Leaflet und einen Newsletter für das
laufende updating.

Hochauflagige lowcost-giveaways dienen zudem als teaser und flankierende
Marketingmaßnahmen. Ferner wurde durch intensives brainstorming ein Konsens
über das Mission Statement gefunden.

Es lautet: „Let's keep the candles burning” und ersetzt das bisherige „Frohe
Weihnachten“. X-man hatte zwar anfangs Bedenken angesichts des corporate
redesigns, akzeptierte aber letztlich den progessiven Consulting-Ansatz und
würdigte das know-how seiner Investor-Relation-Manager.

Dem ist nichts mehr hinzu zufügen außer: „Let's keep the candles burning”



Fröhliche X-mas Time