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AW: Betrug mit Payback?????
Ich möchte mich gerne mal von Payback Seite in die Diskussion einklinken. Es tut uns nämlich leid, wenn die Einlösung der Punkte bei unseren Partnerunternehmen nicht so klappt, wie es eigentlich vorgesehen ist - und wir Anlass für verärgerte Diskussionen geben.
Wir haben uns intern und mit den Partnern auf die Zahl 6 Coupons pro PAYBACK Karte geeinigt. Logischerweise sollen die Damen an der Kasse die Coupons abreissen, damit sie nicht nochmal eingelöst werden.
Dank Eures Forums haben wir nun erkannt, dass wir hier schleunigst die Kommunikation zu und in den Filialen verbessern müssen. Ich hoffe dennoch, dass die Punktegutschrift beim Großteil funktioniert - wer dennoch Probleme hat: Könntet Ihr eventuell vermerken, um welche Filiale es sich handelt?
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